Gemiddelde marketingkosten van esthetische praktijken

Als ondernemer en marketingverantwoordelijke is het belangrijk om te weten hoeveel je investeert in marketing en wat dit oplevert.

3 relevante KPI's:
-CAC -> customer acquisition cost
-LTV -> lifetime value
-ROI -> return on investment

Traditionele acquisitiekanalen zoals Google Ads, sociale media en PR vereisen vaak aanzienlijke investeringen in advertentiebudgetten, marketingteams en externe bureaus. Alle marketingkosten samen worden de CAC (Customer Acquisition Cost) genoemd.

KPI 1: Customer acquisition cost

Totale sales- en marketingkosten / aantal nieuwe cliënten = CAC

Voorbeeld CAC berekenen:

Marketingkosten per maand: € 5.000
Nieuwe cliënten per maand: 20
CAC: € 250 per cliënt

De gemiddelde CAC bij esthetische praktijken in Nederland ligt rond € 220 per nieuwe cliënt.
Dit bedrag omvat onder andere een marketingmedewerker, Google Ads, reviewplatformen en sociale media.

De gemiddelde kost per nieuwe cliënt via Injectablesbooking bedraagt € 20 - € 30 (2026)

KPI 2: Customer Lifetime Value

Naast acquisitiekosten is de Lifetime Value (LTV) essentieel: wat brengt een cliënt op gedurende de volledige klantrelatie?

Formule voor LTV:

Jaarlijkse netto-omzet per klant x gemiddelde klantduur = LTV
Jaarlijkse omzet per cliënt: € 700

Brutomarge: 70% → € 490 per cliënt per jaar
Gemiddelde klantduur: 3,6 jaar
LTV = 3,6 x € 490 = € 1.764

Wanneer de klantrelatie wordt verlengd naar 7 of 10 jaar, stijgt de LTV naar € 3.430 en zelfs € 4.900. Dit toont aan dat retentie en herhaalbehandelingen belangrijk zijn voor duurzame en rendabele groei.

KPI 3: Return on investment

LTV:CAC Ratio – Maximale ROI uit marketinginspanningen

De verhouding tussen LTV en CAC bepaalt hoe efficiënt een esthetische praktijk haar marketingbudget inzet. Een ratio van 3:1 of hoger wordt doorgaans als gezond beschouwd.

Totale marketingkosten esthetische praktijk: LTV € 1.764 / CAC € 250 → Ratio: 7:1

ROI via Injectablesbooking: LTV € 1.764 / CPA € 30 → Ratio: 59:1

Een hoge LTV:CAC-ratio wijst op een sterke ROI. Injectablesbooking kan hierbij bijdragen aan een efficiënte marketingaanpak. Dit kan praktijken helpen om verder te groeien zonder sterk stijgende acquisitiekosten.

Advies

Succesvolle esthetische praktijken sturen niet alleen op websitebezoekers en sociale media-engagement, maar vooral op duidelijke financiële KPI’s zoals CAC en LTV. Injectablesbooking kan een kostenefficiënte manier bieden om nieuwe cliënten aan te trekken tegen lagere acquisitiekosten, terwijl retentie en klantwaarde belangrijk blijven voor groei op lange termijn.

Wil je meer cliënten aantrekken tegen lagere kosten? Vergelijk jouw CAC met de CPA via Injectablesbooking en ontdek hoe je efficiënter kunt groeien.

Wil je hierover advies?Plan een call met Aron of Lex