PUUR kliniek

Ik heb onlangs een ooglidcorrectie laten uitvoeren. Ik ben zeer tevreden over het bekomen esthetisch resultaat maar nog meer tevreden over het hele traject. Bij de eerste consultatie kreeg ik een volledige uitleg en werd ik direct op mijn gemak gesteld. Ook tijdens de operatie heb ik niets gevoeld en werd constant gecontroleerd of voor mij alles in orde was.... Toon meer »

Ik heb onlangs een ooglidcorrectie laten uitvoeren. Ik ben zeer tevreden over het bekomen esthetisch resultaat maar nog meer tevreden over het hele traject. Bij de eerste consultatie kreeg ik een volledige uitleg en werd ik direct op mijn gemak gesteld. Ook tijdens de operatie heb ik niets gevoeld en werd constant gecontroleerd of voor mij alles in orde was. Het geduld van de artsen en hun team was indrukwekkend. Na de operatie volgt er een hersteltraject met LED therapie en lymfedrainage waardoor het littekentje super mooi geheeld is. Ik kan Puur Kliniek alleen maar ten zeerste aanbevelen. Ik ben zo blij dat ik dit heb laten uitvoeren. Grts audrey Toon minder »

– Teleurstellende ervaring Spijtig, want ik had echt gehoopt op een positieve ervaring. Ik ging op consultatie met hoop om eindelijk iets aan mijn onderogen te doen, maar voelde me niet echt gehoord of gerustgesteld. De dame aan de balie verdient wél een pluim, supervriendelijk en professioneel. Jammer genoeg was de arts zelf erg afstandelijk. Ze liet me w... Toon meer »

– Teleurstellende ervaring

Spijtig, want ik had echt gehoopt op een positieve ervaring.
Ik ging op consultatie met hoop om eindelijk iets aan mijn onderogen te doen, maar voelde me niet echt gehoord of gerustgesteld.
De dame aan de balie verdient wél een pluim, supervriendelijk en professioneel.

Jammer genoeg was de arts zelf erg afstandelijk. Ze liet me wachten met de deur van haar kabinet open terwijl ze nog met andere zaken bezig was.
Dat gaf geen gevoel van privacy of welkom , eerder alsof ik gewoon het volgende dossier was, in plaats van iemand die met onzekerheden komt waar ze zich kwetsbaar over voelt.
(Ze excuseerde zich daar later wel voor, maar het moment was al gezet.)

Ze heeft mijn ogen bekeken, maar nog voor er sprake was van een echt gesprek over mogelijkheden, begon ze vooral te benadrukken wat er allemaal fout kon lopen en dat ik er “goed over moest nadenken”, alsof ik mijn beslissing niet doordacht had of zomaar impulsief te werk ging.
Volgens haar was mijn huid te dun en durfde ze het risico niet te nemen uit schrik voor vochtophoping.
Ik begrijp uiteraard de risico’s, maar dat is nu net waarom mensen naar een kliniek komen: omdat de huid daar dun is, er volumeverlies en schaduw zit.
Dat is het probleem , niet de reden om ervan weg te lopen.
Het gaf me vooral de indruk dat er weinig ervaring is met fillers onder de ogen, wat jammer is als je net op zoek bent naar iemand die dat wél aandurft.

In plaats van te bespreken wat wél mogelijk was, zocht ze foto’s op van iemand die een slechte ervaring had met fillers , wat vooral afschrikkend werkte.
Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze het “zou bespreken met haar collega” en stelde ze een skinbooster voor (meerdere sessies, zonder echt resultaatgericht advies).
Haar voorstel bood bovendien geen oplossing voor het eigenlijke probleem waarvoor ik kwam: een skinbooster vult de holtes onder de ogen niet op, en dat was net de reden van mijn bezoek.

Ik vertrok met meer twijfel dan toen ik aankwam.
Voor een intake had ik graag een concreet plan en een positiever gevoel gehad.
Je komt tenslotte naar een plaats als deze met je onzekerheden, op zoek naar hulp, niet zomaar om ‘mooier’ te worden, maar omdat het iets is waar je echt mee worstelt.
Dat werd helaas niet bepaald empathisch aangepakt.
Een klein lachje of een beetje warmte had al veel verschil gemaakt.
65 euro in de vuilbak, en een slecht gevoel erbovenop. Toon minder »